Помощник в Свети-Власе

Руководитель IT проекта, по продвижению в социальных сетях.

Набор и обучение персонала.
Составление регламентов, графиков работы , скриптов для Call center.
Контроль выполнения регламента Call center - правильность заполнения CRM
программы , соблюдение регламента при общении с клиентами . Контроль
ведения клиентов.
Работа с проблемными клиентами - контроль за количеством возращаемой
продукцией, работа с возражениями.
Устранение конфликтных ситуаций связанных с финансами или товаром .
Работа с торговыми площадками Prom.ua , Rozetka.com - взаимодействие с
администрацией сайтов. Устранение негативных отзывов + решение
возникшей ситуацией с клиентом, разблокировка сайтов в случае
приостановки работы.
Работа с бухгалтерией - контроль поступающих средств.
Взаимодействие с IT отделом для устранения ошибок в фотографиях или
описания товара.
Составления отчетности для руководства

Контроль и выполнения плана продаж.
Ведение существующей базы клиентов и привлечение новых.
Ведение отчетности в программе 1с и CRM (PlanFi)x, Excel, Word.
Встреча с клиентами для продаж и заключение контрактов.
Решение конфликтных ситуаций.
Прописывание и внедрение регламентов и бизнес процессов.
Контроль выпускаемой продукции.
Набор, обучение и контроль персонала (HR, Рекрутер)
Упаковка отдела для франшизы

(Продажи. Продукты питания. ( не сетевой маркетинг))
Продажи, контроль выполнения плана продаж.
Набор персонала.
Ведение отчетностей по бухгалтерии.

Обслуживание электро сетей . Замена, сбор, ремонт ламп-светильники. Замена
и ремонт розеток, замена автоматических автоматов.